Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano il servizio di Consulente basato su Intelligenza Artificiale (di seguito "Consulente IA") disponibile sul sito di Atelier Sambastian, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act).
1. Titolare del Trattamento
Atelier Sambastian di Luca Sambastian
Sede legale: Via Fosse 23 int. 2, 36064 Colceresa (VI)
P.IVA: 04644580245
Email: lucasambastian@gmail.com
2. Responsabile del Trattamento (Fornitore Tecnologico)
Il servizio di Consulente IA è erogato tramite la piattaforma HANC AI, che agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Per informazioni sulla privacy di HANC AI, consultare la loro informativa disponibile su hanc.ai.
3. Dati Raccolti
Durante l'utilizzo del Consulente IA possono essere raccolti i seguenti dati:
| Categoria | Dati | Finalità |
|---|---|---|
| Dati vocali | Registrazione audio della conversazione | Elaborazione della richiesta e miglioramento del servizio |
| Dati di contatto | Nome, numero di telefono, email (se forniti volontariamente dall'utente) | Ricontatto da parte di Atelier Sambastian |
| Dati tecnici | Indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della chiamata | Funzionamento tecnico e sicurezza del servizio |
| Contenuto conversazione | Trascrizione testuale della conversazione | Analisi della richiesta e miglioramento del servizio |
4. Base Giuridica del Trattamento
- Consenso (art. 6.1.a GDPR) — L'utente fornisce il proprio consenso esplicito prima di avviare la conversazione con il Consulente IA, accettando i presenti termini
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) — Per il miglioramento del servizio e l'analisi aggregata delle richieste
- Esecuzione contrattuale (art. 6.1.b GDPR) — Per il ricontatto richiesto dall'utente e l'erogazione delle informazioni
5. Trasparenza sull'Intelligenza Artificiale
Ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), informiamo che:
- Il Consulente è un sistema di intelligenza artificiale e non una persona fisica
- Le risposte sono generate automaticamente da un modello di linguaggio
- I dati vocali vengono elaborati da sistemi automatizzati per generare le risposte
- Non vengono prese decisioni automatizzate con effetti giuridici sull'utente
- L'utente ha il diritto di richiedere l'intervento umano in qualsiasi momento
6. Periodo di Conservazione
- Dati vocali e trascrizioni: conservati per un massimo di 12 mesi dalla data della conversazione
- Dati di contatto: conservati fino alla finalizzazione del ricontatto e per un massimo di 24 mesi
- Dati tecnici: conservati per un massimo di 6 mesi
7. Trasferimento dei Dati
I dati possono essere trasferiti verso server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) in quanto il fornitore tecnologico HANC AI potrebbe utilizzare infrastrutture cloud internazionali. In tal caso, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo o altri strumenti di garanzia).
8. Diritti dell'Interessato
L'utente ha il diritto di:
- Accesso — ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione — richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione — limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione — opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
- Revoca del consenso — revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i propri diritti, scrivere a: lucasambastian@gmail.com
9. Reclamo all'Autorità di Controllo
L'utente ha il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:
www.garanteprivacy.it
10. Modifiche all'Informativa
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. L'utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.
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